お客様の声

ヤマヒロ車検調布ヶ丘店 お客様アンケートの一部をご紹介


受付のスタッフさんがこちらの質問に笑顔で的確に答えてくださったので、安心できました。メンテナンスの必要な箇所について、プロの目線でしっかりと納得のいく説明をしてくださったので、とても好感が持てました。また、最初に案内にあった通りの時間で作業が終わったので、スタッフさん全員がプロ意識をもってしっかり車を見てくださるんだと感じました。

狛江市40代女性(M.M様)

オイル交換中はゲストルームで待つように案内を頂きました。
スタッフさんが積極的にキビキビと作業されていたのが印象的でした。
待ち時間の説明もありましたが、言われていたよりも早く終わり、良かったです。
とても丁寧な対応をして頂けるお店だなと感じました。
次は車検でお世話になろうと思います!

稲城市30代女性(M.F様)

あまり車に詳しくない私ですが、スタッフの方々がオイルの種類やオイル交換の手順を丁寧に説明してくださったので安心してお任せすることができました!
家族が多く、エルグランドを自家用車として使用していますが、
大きな車でもヤマヒロ車検様はとても良心的な金額で実施してくださいました。
友達にもすすめたいと思います。

調布市50代男性(Y.N様)

オイル交換を担当してくれたスタッフさんは、言葉遣いや表情も良く、柔らかい人あたりで印象が良かったです。それでいて、点検作業もキビキビとして、報告も詳しく分かりやすくしてくれたので、作業を安心して任せられると思いました。またこの次も、お願いして良いと思いました。

調布市30代男性(A.F様)

不満はまったくありませんでした。今後も期待したいと思います。次は車検で利用します。

狛江市50代女性(J.T様)

家内がここのHPを見つけてきて、今回オイル交換をしてもらいました。
最初私は乗り気じゃなく、いつものディーラーにお願いしたかったのですが、
価格がかなり安いということもあり、嫁に押し切られました。
実際、こちらでオイル交換をお願いしてよかったです。
私はオイルについて詳しくなかったのですが、省燃費オイルを使用してくださったようで、大変満足しています!

世田谷区40代男性(R.H様)

土日しか車を持って行ける日が無く、何社も断られて最終的にヤマヒロ車検さんにお願いしました。
スタッフの方がとても丁寧な対応をしてくださったのが好印象!
今回はオイル交換だけの利用でしたが、次回は車検でもお世話になろうと思っています!

調布市30代女性(M.N様)

とても好感の持てる対応でした。丁寧に説明してくれたので、とても安心しました。

このスタッフさんになら車のことを任せられるといった信頼感を持つことができる対応であったと思います。

調布市40代男性(M.M様)

事務スタッフの方はにこやかな笑顔で対応してくださいましたし、オイル交換に関しての質問もご自身で回答できないものは整備工場へ行って確認して下さいました。戻るときは走って回答してくださるなど、一生懸命に頑張る姿勢が感じられて良かったです。

調布市30代女性(S.T様)

格安料金で、交換後の整備保証もついててお得だなと思いました。また、何よりもスタッフの方々がとても親切で、安心してお任せできました。

府中市30代女性(Y.U様)

最短30分で終わると書いてあったのでお願いしました。
オイル交換をして頂いている間、待合室で過ごしましたが、
待合室の綺麗さに驚きました。とても快適に過ごすことが出来ました!
本当に短時間で対応して頂けたので、
今後も仕事帰りや買い物のついでにお願いしたいと思いました。

調布市20代男性(R.O様)

とても好感の持てる対応でした。
オイル交換を担当してくれたスタッフさんは、言葉遣いや表情も良く、
とても印象が良かったです。

狛江市40代男性(R.O様)

いつもヤマヒロ車検さんでオイル交換をお願いしています。
説明が丁寧でわかりやすく、店舗も綺麗で良いお店だなといつも感じています。
次は車検もお願いしたいと思っているので、今後も宜しくお願いします。

国立市60代男性(O.S様)

先日、引っ越してきたばかりでオイル交換が出来るところを探していて、こちらを見つけました。
他のお店に比べて料金が安く、整備内容についても詳細にご説明頂き、大変満足しました。
もう1台の車もオイル交換をしようと思っているので、またお願いしたいと思います。
有難うございました。

調布市30代女性(H.U様)

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Q&A

よくあるご質問をまとめました

Q1 オイル交換料金以外に掛かる費用はありますか?
オイル交換は当HPに記載してある金額で終わります。
オイルエレメントの交換が必要な場合は別途オイルエレメント代を頂戴致します。
オイルエレメント交換を実施する場合は予めお伝えしてご了承を頂いてから実施致しますので、ご安心ください。

Q2 アフターフォローはどうなっていますか?
万が一、整備保証期間内(オイル交換完了から3か月)にオイルが減ってしまっても、
無償で補充をさせて頂く、整備保証を行っておりますので、ご安心ください。
また、ご希望のお客様にはオイル交換後に無料で11項目点検を実施させて頂きます。
(点検項目例:バッテリー、冷却水、ウォッシャー液量、タイヤ空気圧)
お車の調子が悪い時の修理などにも迅速に対応させて頂きますので、お気軽にご相談ください。

Q3 オイル交換をすべきかどうか迷っています。
一般的に、前回のオイル交換から半年経つか、走行距離が5000kmを超えると、交換の時期と言われています。ただし、そのオイルの種類・車の乗り方などによって異なるため、一度、当店の国家整備士にご相談いただくことをお勧めします。

Q4 交換に使うエンジンオイルの油種は何ですか?
省燃費・高品質オイルのSN5W-30を使用しています。
ご希望のお客様は、車種に応じて0W-20を給油することも可能です。
詳細はお気軽に店舗までお問い合わせください。

Q5 オイル交換を受ける際、必要なものを教えて下さい。
車検証をお持ちください。
車検証は通常車の中に保管されています。

Q6 エンジンオイルを規定以上、規定以下に入れるとどうなりますか?
エンジンオイルが規定より少ない場合、オイルが休まる時間が少ないので劣化が早まります。また、少なすぎるとオイルを吸い上げることができなくなり、油膜切れを起こして最悪エンジンを壊してしまいます。

逆に多い場合はクランシャフトがオイルをたたいてしまい抵抗になってオイルが発熱します。また、燃焼室内にオイルを運んでしまうので、オイル上がりの原因となり、燃焼室内にカーボン堆積を引き起こします。

ターボの場合はオイルが多いとリターンパイプの出口が浸かってしまい、オイル戻りが悪くなってタービン軸が焼き付いてしまうこともあります。

Q7 エンジンオイルに有効期限はあるのですか?
特に有効期限はありませんが、自動車のエンジン設計技術、環境対策技術などの進歩がありますので、5年位を有効期限と考えて下さい。

Q8 エンジンオイルを混ぜて使うとどうなりますか?
異なった品質、ブランドのオイルであっても、0.5L位の補給程度であれば何も問題はありません。1L以上の補給ならば交換をお薦めします。

異なったオイルの混合は、低レベル側の品質に移ります。
まれに混合したオイルの添加剤同士が反応して不具合が起こることがありますので注意が必要です。

ベースオイルの違ったものの場合、添加剤が分離沈殿することもあります。

Q9 オイル交換後、エンジンオイルが黒くなりましたが、何か問題があるのでしょうか?
オイルにはエンジンオイルから不純物を取り除く成分が含まれているものもありますので、不純物とまざってエンジンオイルが黒くなることがあります。
オイルが黒くなるのはオイルそのものが効果的であることを証明しています。
オイルの性能には影響しませんが、オイルフィルターを交換する必要がある場合もあります。

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